石林县森淼台球厅隐私政策

生效日期： 2026年10月1日更新日期： 2026年10月1日

引言

欢迎您访问石林县森淼台球厅（以下简称”我们”或”森淼台球”）官方网站 http://www.smtq.club 及使用线下自助台球服务。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本《隐私政策》旨在向您清晰、透明地说明我们在您使用我们的线上平台及线下服务时，如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。

请您在使用我们的服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标识的涉及您个人敏感信息、第三方平台责任界定及数据隔离声明的条款。 若您不同意本政策中的任何内容，请立即停止使用我们的服务。当您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意本政策。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

为向您提供自助开台、在线预约、装备购买、赛事报名等服务，我们需要收集以下信息：

1. 账号注册与实名认证

当您注册本网站会员或使用KO台球账号时，您需要提供手机号码用于接收验证码和作为登录凭证。

根据相关法律法规要求及自助球房安全管理需要，在您首次开台或办理会员卡时，您可能需要提供真实姓名、身份证号码进行实名认证。此类信息属于敏感个人信息，仅用于身份核验与安全追溯，我们不会将其用于其他任何目的。

2. 自助服务与消费记录

为实现自助开台、计时计费、在线充值等功能，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本）、操作日志、订单信息、支付记录、充值余额、台费消费明细。这些信息是保障服务正常运行的必要数据。

当您使用在线预约、秒杀台费功能时，我们会记录您的预约时间、球桌编号、优惠券使用记录。

3. 商城购物与物流配送

当您在 http://www.smtq.club 购买台球装备及周边商品时，您需要提供收货人姓名、联系电话、详细收货地址以便完成配送。此类信息属于敏感个人信息，仅在履行订单过程中使用。

4. 赛事报名与互动

当您报名参加店内比赛时，我们会收集您的昵称/姓名、联系方式、参赛组别、比赛成绩，用于赛事组织、成绩公示及奖品发放。

5. 安全保障与风控

为保障账户安全、识别异常登录行为、防范恶意刷单及欺诈行为，我们会收集您的IP地址、浏览器类型、网络接入方式、登录时间及地点等信息。

6. 第三方账号登录与绑定

为提升注册与登录便捷性，本网站支持您使用微信、手机号一键登录等第三方平台账号进行授权登录。当您选择该方式时，我们会从第三方平台获取您的昵称、头像、OpenID/UnionID、性别、地区等基础公开信息，用于创建或关联您的森淼台球账户。我们不会获取您在第三方平台的密码、好友列表、聊天记录等非必要信息。

若您希望将第三方账号与已注册的账户绑定，我们需要您提供已注册账户的手机号码进行身份验证。绑定后，您可使用任一方式登录同一账户，数据实时同步。

特别提示： 第三方登录所获取的信息仅用于账户识别与基础展示，不构成对您实名认证信息的替代。在您首次使用自助开台、充值、购物等核心服务前，仍需按本政策第1条要求完成实名核验。

您可随时在”账户设置-第三方绑定”中解除授权。解绑后，您将无法通过该第三方账号登录，但已通过其他方式登录的账户数据不受影响。

二、Cookie及类似技术的使用

为提升您的使用体验、保障服务正常运行，本网站会使用Cookie及类似技术（如本地存储、会话标识等）。具体用途包括：

• 维持您的登录状态，避免每次访问均需重新登录；
• 记录您的偏好设置（如页面布局、浏览习惯）；
• 进行网站访问统计分析（如页面浏览量、访问时长、来源渠道），帮助我们优化网站功能。

您可以通过浏览器设置拒绝或清除Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用（如无法保持登录状态、无法完成购物结算）。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 第三方服务提供者

我们的部分功能由第三方SDK或合作伙伴提供支持，包括：

• KO台球系统服务商： 提供自助开台、计费、会员管理等核心技术服务；
• 支付机构（微信支付/支付宝等）： 处理充值、消费、购物等交易；
• 物流公司： 完成装备商品的配送；
• 短信服务商： 发送验证码、订单通知、优惠提醒。

我们仅会在必要范围内向上述合作方提供实现服务所必需的个人信息，并要求其严格遵守保密义务和安全保护措施。

2. 第三方登录平台

当您使用微信等第三方账号登录时，我们会向该平台发送加密的请求令牌以验证授权有效性，不会回传您的任何消费记录、会员信息或球房行为数据。第三方平台亦无法通过登录接口反向获取您在森淼台球的服务信息。

3. 法定情形

在法律法规规定、诉讼争议解决需要，或行政/司法机关依法要求的情况下，我们可能会依法共享您的个人信息。

4. 禁止性承诺

我们不会将您的个人信息出售、出租或以其他方式非法提供给任何第三方用于营销或其他无关用途。

四、关于KO台球平台的特别说明与责任界定

1. 平台性质与权属声明

KO台球APP及小程序（以下统称”KO台球平台”）系由北京新守心城科技有限公司旗下子公司谈小娱体育文化有限公司（以下简称”品牌方”）自主研发、运营并拥有完整知识产权的第三方技术服务系统。本平台仅为石林县森淼台球厅（加盟号：5306）提供自助开台、计时计费、会员管理、在线充值等技术支持服务，并非由本店开发、所有或直接控制。

2. 数据处理主体区分

品牌方作为独立数据处理者： KO台球平台在运行过程中收集的您的设备信息、操作日志、支付流水、账户凭证、人脸识别数据（如有）、AI裁判影像等，均由品牌方以其自身名义依据其《隐私政策》独立处理。该等数据的收集目的、处理方式、存储期限及安全保护措施均由品牌方自主决定并承担全部法律责任。

本店的数据处理范围限定： 本店仅通过KO台球平台后台接口获取与您在本店消费直接相关的必要业务数据，包括但不限于：到店时间、台费金额、充值记录、优惠券核销状态、比赛报名信息。本店不接触、不存储、不调用您在KO台球平台其他门店的行为数据，亦无法访问品牌方底层数据库或用户画像系统。

3. 责任豁免情形

因KO台球平台自身系统故障、数据泄露、功能变更或品牌方违规操作导致的个人信息安全问题，以及您主动授权品牌方将数据用于非本店服务场景所产生的后果，均由品牌方独立承担责任，本店不承担连带责任。

4. 您的知情与选择权保障

在您首次使用KO台球平台前，必须单独阅读并同意品牌方《隐私政策》。该文件可通过APP内”设置-隐私政策”或小程序底部链接直接查阅，其内容与本政策相互独立，不构成对本政策的补充或替代。

若您对KO台球平台的数据处理有异议，应直接向品牌方行使查阅、更正、删除、撤回同意等权利。本店可协助转达诉求，但无权代替品牌方作出处理决定。

您有权随时停止使用KO台球平台，转而通过本店线下人工窗口办理开台、充值等业务。拒绝使用KO台球平台不影响您享受本店基础台球服务，但可能无法参与仅限线上渠道的秒杀、预约等活动。

5. 投诉与救济渠道指引

涉及KO台球平台的个人信息问题，请优先通过以下品牌方官方渠道反馈：

• KO台球APP内”在线客服”或”意见反馈”入口；
• 品牌方隐私保护专线：[请补充谈小娱官方隐私联系电话]；
• 品牌方隐私邮箱：[请补充谈小娱官方隐私邮箱]。

若品牌方未在法定期限内响应或您对处理结果不满意，可向北京市网信部门或工信部申诉。本店将在能力范围内提供必要协助，但不承担连带赔偿责任。

五、森淼台球俱乐部官网数据独立性声明

1. 官网权属与运营主体

本网站（http://www.smtq.club）系由石林县森淼台球厅自主开发、独立部署并全权运营的线上服务平台。网站服务器、数据库、后台管理系统及所有前端功能模块均由本店自行建设或委托第三方技术服务商定制开发，与谈小娱体育文化有限公司及其KO台球平台无任何技术关联、数据接口或管理从属关系。

2. 数据完全隔离

本网站与KO台球平台之间不存在任何数据库共享、API调用、数据同步或跨域通信机制。您在本站的所有数据均存储于本店专属服务器或本店租用的独立云空间，与KO台球平台完全隔离。即使您使用相同手机号在两个平台注册，账户余额、积分、历史记录等均不互通。

3. 本店对官网数据的完整责任

作为本网站的唯一数据处理者，本店对通过 http://www.smtq.club 收集的您的个人信息承担全部法律责任，包括：

• 依法制定并执行数据安全管理制度；
• 采取加密、访问控制、日志审计等技术措施保障数据安全；
• 响应您依据《个人信息保护法》提出的查阅、更正、删除、可携带等权利请求；
• 在发生安全事件时独立履行告知与报告义务。

前述责任不因本店同时使用KO台球平台提供线下自助服务而减轻或转移。

4. 用户认知澄清与选择自由

请您注意：在 http://www.smtq.club 注册、购物、报名或领券，不等于开通或使用KO台球平台服务；在KO台球APP开台、充值，也不等于成为本网站会员。 两套系统服务于不同场景，数据互不相通。

您可自由选择仅使用本网站、仅使用KO台球平台，或同时使用两者。拒绝使用任一平台，均不影响您在另一平台已享有的合法权益。

若未来本店计划打通两系统数据（例如实现官网下单、到店核销），将提前30日以显著方式公告，并就数据共享事项重新获取您的单独同意。在未获明示授权前，数据隔离状态将持续有效。

六、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点与期限

您的个人信息均存储于中华人民共和国境内的安全服务器。我们仅在实现服务目的所必需的最短期限内保留您的个人信息，超出期限后将予以删除或匿名化处理。法律法规另有规定的除外（如交易记录需保存至少三年）。

2. 安全措施

我们采用业界通行的安全技术和管理措施保护您的个人信息，包括但不限于SSL加密传输、数据脱敏、访问权限控制、定期安全审计等。尽管我们已尽最大努力，但请理解互联网环境并非绝对安全。

3. 数据泄露应急

若不幸发生个人信息泄露事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律规定及时向您告知。

七、您的权利

您对您的个人信息享有以下权利：

1. 查阅与复制权

您可以通过本网站个人中心或联系客服查阅、复制您的个人信息。

2. 更正与补充权

发现信息有误时，可联系我们进行更正或补充。

3. 删除权

在符合法定条件时，您可请求我们删除您的个人信息。

4. 撤回同意权

您可以随时通过关闭设备权限、注销账号等方式撤回授权。撤回同意不影响此前基于同意已进行的处理活动的效力。

5. 获取个人信息副本

您有权请求获取您的个人信息副本。

6. 注销账号

您可通过本网站”账户设置”或联系客服申请注销账号。注销后，我们将在15个工作日内完成以下操作：

• 停止为您提供所有服务；
• 删除或匿名化您的个人信息（包括昵称、头像、手机号、预约记录、优惠券记录等）；
• 因法律法规要求需保留的信息除外（如交易记录需保存不少于三年）。

请注意： 注销操作不可逆，请您在注销前确认账户余额已使用完毕、未完成的订单已处理完毕。本网站账号注销不影响您在KO台球平台的账户状态，反之亦然。

八、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。我们高度重视未成年人个人信息保护，依照《中华人民共和国未成年人保护法》《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规，制定以下专项规则：

1. 适用对象

本规则所称”未成年人”指未满18周岁的自然人。其中，未满14周岁的用户属于”儿童”，适用更严格的保护标准。

2. 监护人同意机制

• 未满14周岁的儿童注册或使用本网站服务前，必须由其监护人阅读本政策并单独作出明示同意。监护人可通过联系客服（联系方式见第十章）完成同意确认，需提供监护人本人手机号及与儿童的关系证明。
• 已满14周岁但未满18周岁的未成年人，应在监护人指导下阅读并同意本政策后使用服务。

3. 未成年人信息收集限制

• 我们不会主动收集儿童的个人信息，除非已取得监护人的明示同意。
• 在已获监护人同意的前提下，我们仅收集提供服务所必需的最少信息（如手机号用于账号注册），不会收集儿童的位置信息、面部识别信息等额外敏感数据。
• 我们不会向儿童推送个性化广告或进行用户画像分析。

4. 消费与使用限制

• 未成年人在本店的消费行为需遵守门店公示的管理规定，具体限制以门店现场公示为准。
• 未成年人使用自助开台等线上服务时，需在监护人知情并同意的前提下进行。

5. 监护人权利行使

监护人有权对其监护的未成年人的个人信息行使以下权利：

• 查阅、复制未成年人的个人信息；
• 要求更正或补充不准确的信息；
• 要求删除未成年人的个人信息；
• 撤回此前作出的同意授权。

监护人可通过本政策第十章所列联系方式向我们提出上述请求，我们将在核实监护人身份后15个工作日内处理完毕。

6. 信息删除机制

若监护人事先未作出同意，但发现我们收集了其未成年子女的个人信息的，请及时联系我们，我们将在核实后尽快删除相关信息。

九、知识产权侵权投诉指引

本网站（http://www.smtq.club）尊重知识产权，并严格遵守《中华人民共和国著作权法》《中华人民共和国商标法》《中华人民共和国电子商务法》及《中华人民共和国民法典》相关规定。如您认为本网站上的内容侵犯了您的合法权益，请按照以下流程向我们提交投诉：

1. 适用情形

本投诉机制适用于以下情形：

• 本网站商城展示的商品图片、描述、品牌标识等侵犯了您的著作权、商标权或其他知识产权；
• 本网站发布的赛事内容、图文资讯等未经授权使用了您的原创内容；
• 本网站其他内容侵犯了您的合法权益。

2. 投诉材料要求

为确保投诉有效，请您提供以下全部材料，缺少任一材料可能导致投诉无法受理：

• 权利人身份证明： 个人投诉请提供身份证正反面扫描件；企业投诉请提供营业执照副本扫描件及法定代表人身份证明；
• 权属证明材料： 如著作权登记证书、商标注册证、专利证书、原创内容发布记录等，能够证明您为权利人或合法授权人的材料；
• 侵权内容说明： 明确指出侵权内容在本网站的具体位置（提供完整URL链接），并说明侵权的具体方式（如未经授权使用图片、抄袭文字内容、冒用商标等）；
• 初步侵权证据： 如截图、对比材料等，能够初步证明侵权事实的存在；
• 联系方式： 提供您的联系电话和电子邮箱，以便我们与您沟通处理进展；
• 真实性承诺： 请在投诉材料中声明”本人承诺上述投诉内容真实、准确，如因投诉不实导致的法律后果由本人承担”。

3. 投诉提交方式

请将上述材料打包发送至以下邮箱：

• 投诉邮箱：[请补充投诉邮箱]
• 邮件标题格式：【知识产权投诉】+ 权利人名称 + 侵权内容简述
• 我们将在收到完整投诉材料后的3个工作日内确认是否受理，并通过邮件通知您。

4. 处理流程与时限

• 受理阶段（3个工作日内）： 我们收到投诉材料后，将审核材料的完整性和有效性。材料不全的，将一次性告知您需要补充的内容。
• 核实阶段（5个工作日内）： 材料齐全并正式受理后，我们将在5个工作日内对投诉内容进行核实。
• 处理阶段： 经核实确认构成侵权的，我们将立即采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施，并通过邮件通知您处理结果。
• 整体时限： 从收到完整投诉材料到完成处理，原则上不超过15个工作日。

5. 反通知机制

若您认为被投诉的内容并未构成侵权，您可以在收到我们的处理通知后，向我们提交书面反通知声明，说明不存在侵权的理由并提供初步证据。我们将在收到反通知后进行复核，并决定是否恢复相关内容。

6. 恶意投诉责任

投诉人应当基于善意、如实提交投诉。如投诉人明知或应知投诉内容不真实仍恶意投诉，导致被投诉人遭受损失的，投诉人应依法承担相应的法律责任。我们保留向恶意投诉人追究法律责任的权利。

十、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。重大变更将以网站公告、短信等方式提前通知您。若您继续使用我们的服务，即视为接受更新后的政策。本政策历史版本可在本网站查阅。

十一、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

• 主体名称： 石林县森淼台球厅
• 联系地址： 石林大酒店停车场院内谈小娱24h自助台球(石林县森淼台球厅)
• 联系电话： 15368098168
• 电子邮箱： S@smtq.club
• 响应时限： 我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。