用户协议 – 森淼台球俱乐部

石林县森淼台球厅

线上+线下”一体化台球服务平台

石林县森淼台球俱乐部用户协议

生效日期： 2026年10月1日-更新日期： 2026年10月1日

一、总则

本协议由您（以下称”用户”）与石林县森淼台球厅（以下称”本俱乐部”）共同缔结，适用于用户访问、注册及使用石林县森淼台球俱乐部官方网站（http://www.smtq.club，以下称”本网站”）提供的所有服务。
本网站由石林县森淼台球厅自主开发并独立运营。
用户在使用本网站服务前，应仔细阅读本协议全部内容，特别是免除或限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。一旦完成注册、登录或实际使用本网站服务，即视为用户已充分理解并完全接受本协议全部条款。若不同意本协议的任何内容，请立即停止使用本网站服务。

二、用户注册与账号管理

用户注册时应提供真实、准确、完整的个人或企业信息，如信息发生变更应及时更新。因用户提供信息不实、过期或遗漏导致的任何损失，由用户自行承担。
用户应妥善保管账号及密码，不得将账号转让、出借或以任何方式提供给他人使用，因账号保管不善产生的所有后果由用户自行承担。
为保障线下24小时自助台球服务的合规性，用户使用网站会员权益、预约服务时，可能需要配合完成实名认证，用户应予以配合。
如发现账号被未经授权使用时，用户应立即通知本俱乐部客服，本俱乐部将协助采取冻结账号等措施，但对账号冻结前已产生的损失不承担赔偿责任。
第三方账号登录：本网站支持通过第三方平台账号（包括但不限于微信、手机号验证码等方式）快捷登录。用户选择第三方账号登录的，即视为授权本网站从该第三方平台获取您的公开信息（如头像、昵称、手机号等），用于创建并关联本网站账号。
授权范围与撤回：用户通过第三方平台登录时，本网站仅获取实现服务所必需的最少信息。用户可在第三方平台的隐私设置中随时撤回对本网站的授权，撤回授权后本网站将无法继续获取您的相关信息，但不会影响撤回前基于已获取信息所提供的服务。
账号关联与绑定：通过第三方账号登录的用户，可在本网站个人中心绑定手机号或其他第三方账号，以实现多方式登录。账号绑定后，各登录方式共享同一账户余额及会员权益。用户如需解绑，可通过个人中心操作或联系客服办理。
第三方平台责任：因第三方平台账号被盗、授权信息泄露、第三方平台系统故障等原因导致的用户损失，由第三方平台承担相应责任，本俱乐部不承担赔偿责任，但将积极协助用户与第三方平台沟通处理。
第三方登录安全提示：用户应确保所使用的第三方平台账号已设置安全保护措施（如密码、支付密码、设备锁等）。因用户第三方平台账号安全防护不到位导致的损失，由用户自行承担。建议用户定期检查第三方平台的授权管理，及时取消不再使用的授权。

三、用户行为规范

用户在使用本网站服务时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及本协议各项约定，不得利用本网站从事任何违法违规活动。
用户不得实施以下行为：

利用技术手段恶意抢注账号、刷取优惠券、秒杀台费等虚拟权益；
发布虚假信息、恶意诋毁本俱乐部或其他用户的内容；
干扰本网站正常运行，如发起恶意攻击、传播病毒等；
未经本俱乐部书面许可，爬取、复制本网站任何内容用于商业用途。

如用户违反上述约定，本俱乐部有权采取限制账号功能、冻结账号余额、取消订单、终止服务等措施，并保留追究用户法律责任的权利。

四、服务内容与使用规则

本网站作为本俱乐部自主运营的线上综合服务平台，为用户提供以下服务：

周边装备购买：在线浏览并购买台球设备、设施及相关周边装备；
赛事服务：在线查看俱乐部定期举办的各类比赛信息，并进行在线报名；
会员与票务服务：在线购买会员卡、领取优惠券、参与台费秒杀活动；
预约服务：在线预约球桌及相关场地服务。

本俱乐部保留对网站服务内容进行调整的权利，包括但不限于暂停部分服务、修改服务规则等，将通过网站公告形式提前通知用户。
用户在使用预约服务时，应按照预约时间到店使用，如无法按时到店应提前取消预约，多次无故爽约的，本俱乐部有权限制其预约权限。

五、虚拟财产与交易规则

用户通过本网站购买的会员卡、优惠券、秒杀台费等均为虚拟产品，除法律规定或本协议另有约定外，一经售出不予退换、折现、转让。会员权益自购买成功之日起生效，具体使用规则以网站公示的《会员章程》或产品说明为准。
本网站的会员权益、账户余额、优惠券等虚拟资产仅可在本网站及本俱乐部线下门店使用，与”KO台球APP”及小程序的账户余额、会员权益完全不互通，用户需分别管理各自平台的资产。
对于实物商品，在符合退换货条件的情况下，用户可在收货后规定时间内申请退换货，适用7天无理由退换货规则，但定制类商品、已拆封的贴身用品等除外，具体以商品页面公示的退换货规则为准。
对于未使用的虚拟产品或预约服务，如需退款，需提前联系本俱乐部客服，经审核同意后方可办理，已产生手续费的将予以扣除。
本网站展示的商品价格、规格、库存等信息将尽力保持准确，但因技术限制或不可抗力导致的信息错误，本俱乐部保留更正的权利。用户提交订单并完成支付后，双方即成立买卖合同关系。
本俱乐部严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》，保障用户的知情权、公平交易权。对于格式条款中涉及免除或限制本俱乐部责任的内容，本网站将以显著方式提请用户注意。

六、赛事报名特别约定

用户在线报名本俱乐部举办的赛事，即视为同意该赛事的具体竞赛规程，应按时参赛并遵守赛场规则。
赛事报名费一经缴纳，除因本俱乐部原因取消赛事外，不予退还。如因个人原因无法参赛，需在赛事官方公布的截止报名时间前申请退款，逾期视为自动放弃。
参赛用户应遵守体育道德及场馆规定，不得出现作弊、辱骂裁判或对手等违规行为，否则本俱乐部有权取消其参赛资格、没收报名费，并禁止其参与本俱乐部后续举办的所有赛事。因违规行为导致的处罚或损失，由用户自行承担。

七、隐私保护

本俱乐部将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定，收集、使用、存储用户的个人信息，仅用于提供本网站服务、赛事通知、活动推送等用途。
未经用户同意，本俱乐部不会向任何第三方披露用户个人信息，但法律法规另有规定、司法机关依法要求或为维护本俱乐部合法权益的除外。
用户有权查阅、更正、删除其个人信息，如需行使相关权利可联系客服办理。

八、知识产权声明

本网站的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频、软件、界面设计、版面框架、数据及电子文档等，均受《中华人民共和国著作权法》及相关法律法规保护，归本俱乐部或相关权利人所有。未经书面授权，任何单位或个人不得以任何方式使用、复制或传播。

九、第三方平台使用及免责声明

第三方平台独立性与数据隔离：本网站与线下门店使用的”KO台球APP”及小程序（由谈小娱品牌方提供）属于相互独立的平台。本网站由本俱乐部自主开发运营，其产生的用户数据、交易数据及会员信息均存储于本俱乐部自有系统，与”KO台球APP”及小程序的数据完全不互通。请用户知悉并妥善保管各自平台的账号信息。
第三方服务免责：”KO台球APP”及小程序由谈小娱品牌方独立开发、运营和维护。用户在使用上述第三方平台进行自助开台、充值等操作时，应遵守该平台的用户协议。因第三方平台系统故障、数据丢失、服务中断或软件缺陷导致的任何直接或间接损失，本俱乐部不承担赔偿责任，但本俱乐部将协助用户与第三方平台进行沟通处理。
线下自助操作安全：用户在线下门店使用自助设备时，应严格按照”KO台球APP”及小程序的操作指引进行。因用户违规操作导致的人身伤害或财产损失，本俱乐部在已尽到安全保障义务的前提下，不承担赔偿责任。
不可抗力：因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络故障、黑客攻击等）导致的服务中断或数据丢失，本俱乐部不承担违约责任，但将尽力减少因此给用户造成的损失。
第三方链接：本网站可能包含指向第三方网站的链接，该等链接仅为方便用户而提供，本俱乐部对其内容、隐私政策及安全性不作任何保证。

十、违约责任

如本俱乐部未按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任，赔偿用户因此产生的直接损失。
如用户违反本协议约定，给本俱乐部或第三方造成损失的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接损失、合理的律师费、诉讼费等。
若用户违反本协议或相关法律法规，本俱乐部有权采取限制账号功能、取消订单、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。

十一、协议修改、解释权与宣发单位

协议修改：本俱乐部有权根据法律法规变化及运营需要修改本协议，修改后的协议将在本网站公示，公示期不少于7日，自公示期满之日起生效。如用户不同意修改后的协议，应停止使用本网站服务。
条款解释权：在法律允许的范围内，本俱乐部有权对本协议各项条款进行解释和说明。如本协议条款存在歧义或理解分歧，本俱乐部将依据诚实信用原则，结合交易习惯及条款目的进行合理释义。对于涉及用户重大权益的条款，本俱乐部将以有利于消费者的方式进行解释。
宣发单位：本协议所有对外宣传、活动推广、赛事信息发布及相关营销内容的宣发主体均为石林县森淼台球厅（即森淼台球俱乐部），任何未经授权以本俱乐部名义发布的宣传内容均与本俱乐部无关，本俱乐部保留追究相关方法律责任的权利。

十二、争议解决

本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向本俱乐部所在地（云南省昆明市石林彝族自治县）有管辖权的人民法院提起诉讼。

十三、协议终止

用户可随时注销账号，账号注销后本协议自动终止，但用户应结清所有未履行的订单及费用。

十四、联系方式

如您对本协议或本网站服务有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式联系我们：

宣发主体：石林县森淼台球厅
线下门店：石林大酒店停车场院内谈小娱24h自助台球(石林县森淼台球厅)
官方网址：http://www.smtq.club
客服联系方式：15368098168